尊敬的藍云客戶:
2021 年春節假期將至,藍云提前祝您新春大吉!在春節假日期間(2021 年2月11日 至 2月17日),我們將針對不同的服務類型為您提供相應的服務,以保障您的業務穩定運行。同時為保證您業務正常運行,請您確認賬號余額充足。關于長假期間服務受理、備案審核、財務相關的須知如下:
服務受理:
我們的Offfice 365電話支持熱線400-089-0365, 云管家熱線400-085-0139將在假期期間暫停服務,期間若有任何嚴重的問題,請轉至在線管理界面提交工單,及時向我們反饋,我們的工程師將持續為您服務,保障您的業務穩定運行。
Azure 在線提交工單鏈接:?
https://support.azure.cn/zh-cn/support/support-azure?
Office 365在線提交工單鏈接:?
https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx
Intune在線提交工單鏈接:
https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx
Power Platform在線提交工單鏈接:?
https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx
Dynamics CE 在線提交工單鏈接: ????
https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx
Dynamics 365 F&O 在線提交工單鏈接:?
備案審核:
假日期間,暫停審核,2月18日起恢復審核。
大客戶合約相關:
假日期間,暫停合約相關支持,2月18日起恢復正常。
財務相關:
賬戶充值以及發票申請:線上充值以及電子發票申請不受影響。2月11日至2月17日假期期間不支持線下付款,2月18日恢復正常。紙質發票支持時段以發票系統通知為準。
溫馨提示:
2021年2月11日-17日春節假期期間,部分類型工單處理時間將順延,建議您酌情考慮安排工單時間,我們也將于假期后第一個工作日內盡快回復。關于支持計劃范圍、響應和營業時間,請參考:
Azure :?
https://support.azure.cn/support/plans/response
Office 365:
http://www.feifeizhu.com/office365/support
Intune:?
http://www.feifeizhu.com/Intune/intune_support
Power Apps and Power Automate:?
http://www.feifeizhu.com/powerplatform/pp_support
Power BI:?
http://www.feifeizhu.com/powerbi/support
Dynamics 365 CE:?
http://www.feifeizhu.com/dynamics365/ce_support
Dynamics 365 F&O:?
http://www.feifeizhu.com/dynamics365/finoper_support
感謝您一直以來對世紀互聯藍云的信任與支持,祝您牛年大吉!
2021年2月4日
世紀互聯藍云