請點擊發票申請界面右上角的[忘記密碼]，頁面跳轉到忘記密碼頁面，輸入您注冊郵箱地址，點擊提交，系統會把重置密碼的鏈接發送到您的注冊郵箱內。用戶登錄郵箱，點擊重置密碼鏈接，打開設置新密碼的頁面。用戶輸入新密碼，點擊提交，修改密碼成功。

支付方式有三種：支付寶、銀聯在線支付和銀行轉賬。其中銀行轉賬的支付方式是要訂單額度達到一定限額才能選擇。

首次下單如果使用支付寶或銀聯卡支付，會在付費后自動激活，您可以馬上使用訂閱服務。在一年訂閱期內添加許可證，可以先使用后付費，即加即用。首單若用銀行轉賬方式支付，則需要先做信用審核，審核通過后解鎖就會激活訂閱。

客戶可以提出取消訂閱請求，訂閱取消后將不會退款，客戶如有疑問，可致電400-089-0365咨詢。

一. 增加許可證（如何增加）
1) 登錄管理員門戶網站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；
2) 點擊頁面左上角的九宮格，選擇“管理員”選項，進入管理員管理主頁；
3) 在管理員主頁點擊“帳單”——>“訂閱”；
4) 在訂閱管理頁面，點擊“添加/刪除許可證”后，在彈出菜單中修改許可證總數后提交即可。
如何計費？
1) 增加的坐席與原有坐席保持同一截止日期；
2) 增加坐席只需支付增加坐席之日起到訂閱截止日期，剩余可使用天數的費用；
3) 如果在賬單日之前進行多次增加坐席的操作，賬單日一并進行核算，系統會自動核算出總金額出一張賬單來讓客戶進行費用支付。

二.? 減少許可證
1) 如果客戶申請減坐席，首先需要在無欠繳費的情況下才能申請；
2) 已支付的坐席在減坐席生效后，系統會核算所減掉的坐席自減坐席成功之日起訂閱截止剩余天數的費用，減坐席費用不會退回至支付賬戶，會自動存入客戶的 Office 365 賬戶，該筆費用將會自動抵扣客戶增加該訂閱坐席的費用；如果客戶減坐席后不再增加坐席或是減坐席操作在訂閱截止日期前的最后一個賬單周期內，減坐席費用將抵扣該訂閱下一年續訂的費用。
3) 減坐席客戶無法在管理員門戶自行操作，需致電世紀互聯 Office 365 客戶服務中心處理。

1) 登錄管理員門戶網站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；
2) 點擊頁面左上角的九宮格，選擇“管理員”選項，進入管理員管理主頁；
3) 在管理員主頁點擊“帳單”——>“訂閱”；
4) 在訂閱管理頁面，點擊“付款期限”進入支付頁面后，點擊“立即支付”，平臺會自定跳轉到支付頁面，在支付頁面完成支付即可。

1）登錄管理員門戶網站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；

2）點擊頁面左上角的九宮格，選擇“管理員”選項，進入管理員管理主頁；

在管理員主頁點擊“帳單”——>“訂閱”；

在訂閱管理頁面右部，可以看到訂閱截止時間。

方式 一：

1) 登錄管理員門戶網站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；

2) 點擊頁面左上角的九宮格，選擇“管理員”選項，進入管理員管理主頁；

3) 在管理員主頁點擊“卡片”圖標，選擇“購買服務”；

4) 選擇您需要購買的訂閱，點擊“立即購買”，將其添加至購物車結賬即可。

方式二：

1) 登錄管理員門戶網站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；

2) 點擊頁面左上角的九宮格，選擇“管理員”選項，進入管理員管理主頁；

3) 在管理員主頁點擊“帳單”——>“訂閱”；

4) 在“訂閱頁面”頁面點擊右上角“添加訂閱”

5) 選擇您需要購買的訂閱，點擊“立即購買”，將其添加至購物車結賬即可。

1) 登錄管理員門戶網站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；

2) 點擊頁面左上角的九宮格，選擇“管理員”選項，進入管理員管理主頁；

3) 在管理員主頁點擊“帳單”——>“訂閱”；

4) 在訂閱管理頁面左部，可以看到您的所購買的訂閱列表；

5) 選擇需要切換的計劃，點擊頁面上的“切換計劃”按鈕；

6) 在“選擇新計劃”頁面，顯示的是可切換的計劃列表，選擇切換的新計劃后完成支付即可。

7) 切換計劃過程需要花費一定的時間，請耐心等待頁面提示完成再刷新頁面。、

重要提示：切換 Office 365 計劃之后可能需要在 PC 上重新安裝不同版本的 Office，詳細信息請聯系世紀互聯 Office 365 客戶服務中心咨詢。（詳細請參考相關網頁內容）

是的。如果您申請試用過 Office 365 訂閱并購買了相同訂閱，這些用戶的帳戶的信息和配置將保持不變。

一次最多訂閱一年。

1）賬單的出單日
就是您第一次注冊賬號的日期，比如您是 2016 年 6 月 12 號注冊的賬號，12 號就是您的出單日，無論是后期添加許可證的訂單還是續訂的訂單，都會在下個月的出單日這一天出單，如您在購買的一年訂閱期間內沒有任何添加或減少許可證的操作，則不會出單，只會在一年結束后的續訂時出單。這個日期是無法人為更改的，如您的注冊日是某月的 29 號、30 號、31 號，系統會自動把出單日設定為1號，請您知悉。

2）賬單的計算日
計算日是您購買某一訂閱的日期，如果注冊賬號當日就下單購買訂閱了，出單日與計算日是同一天。很多時候時客戶會先注冊賬戶來試用訂閱，在試用一段時間后會決定下單購買，購買的日期就是此訂閱的計算日，比如您在 2016 年 6 月 12 號注冊的賬號并試用了一周后決定購買，19 號您下單購買，那么 19 號就是此訂閱的計算日，您后期如果添加許可證，系統會在 19 號計算費用，會在下一個 12 號來出單。如果兩個日期是同一天的，就會在同一天計算并出單。總之一個賬號只有一個出單日，就是您注冊賬號的日子，但是如果您在不同日期購買了多個訂閱的話，就會有多個計算日。

您可以登陸您的管理員界面，界面左邊有帳單選項，點擊后下拉菜單中有賬單，點擊后可以通過選擇相應的月份來調取相應的賬單。

如果您確認需要長期使用，建議您開啟定期計費功能，這個定期計費的開關默認是打開的，如果您不希望下一年自動續訂請在管理員界面的訂閱頁面關閉此功能。定期計費開啟后，會在一年訂閱期結束后的下一個出單日出新一年的訂單，我們并不會自動從您的銀行卡中扣除您的新一年的費用，還是需要您登陸管理員界面來進行支付操作。

如何操作：
1） 登錄管理員門戶網站（https://portal.partner.microsoftonline.cn/）；
2） 點擊頁面左上角的九宮格，選擇“管理員”選項，進入管理員管理主頁；
3） 在管理員主頁點擊“帳單”——>“訂閱”；
4） 在訂閱管理頁面左部，可以看到您的所購買的訂閱列表。
5） 點擊選擇訂閱后，進入到訂閱配置頁面，關閉/開啟“定期計費（每年）”功能。

付款成功之后需等待三個工作日，三個工作日后即可開始申請開發票。如有特殊需求，請聯系世紀互聯客戶服務中心，電話： 400-089-0365。

您可以點擊 http://fapiao.cloud.21vianet.com/EmailAcount/LoginView 進入發票申請界面后，需要點擊頁面右上角的[注冊賬號]進行賬號的注冊，在注冊信息頁面按自己購買的產品選擇注冊 Office 365 的賬號。輸入訂單號（在網站成功下單后，您會收到一封“訂單確認”郵件，此郵件里包含訂單號）、Email、密碼并確認密碼后，點擊“注冊”按鈕。注冊成功后，系統會自動發送賬號激活郵件到您的注冊郵箱，請您務必在 24 小時內激活。

如果注冊時填錯郵箱，將無法收到激活郵件，24小時之后注冊鏈接會自動失效，您可以使用正確郵箱重新注冊。

郵寄方式為快遞寄送或自取。自取地址：上海市浦東新區科苑路 88 號德國中心 657 號。

發票有增值稅專用發票，和增值稅普通發票兩種。

依據國家規定，世紀互聯運營的云服務的稅率為 6% 。

建議聯系您的支付卡銀行調整限額完成支付。

當您的訂單金額超過信用檢查額度并選擇了銀行轉賬的付款方式，訂單隨即被鎖定，就會進入信用檢查流程。信用檢查團隊會直接與您聯系，核實相關資料，通過檢查后解鎖訂單即可完成支付。
需要您提供的資料有（1）營業執照掃描件 （2）稅務登記證掃描件 （3）經審計的近2 年財務報表（審計報告如果太長，請掃描最后蓋章部分和報表部分<含資產負債表、利潤表、現金流量表>）、上市公司提供財報鏈接即可。
關于所需時間，如果資料齊備，2 個工作日內即可完成。