尊敬的藍云客戶：

2020 年春節將至，藍云提前祝您新春快樂，闔家歡樂！在春節假日期間（2020 年1月24日 至 1月30日），我們將針對不同的服務類型為您提供相應的服務，以保障您的業務穩定運行。同時為保證您業務正常運行，請您確認賬號余額充足。關于長假期間服務受理、備案審核、財務相關的須知如下：

服務受理：

我們的電話支持系統400-089-0365將在假期期間暫停服務，期間若有任何嚴重的問題，請轉至在線管理界面提交工單，及時向我們反饋，我們的工程師將持續為您服務，保障您的業務穩定運行。

Azure 在線提交工單鏈接: https://support.azure.cn/zh-cn/support/support-azure

Office 365在線提交工單鏈接: https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Power BI在線提交工單鏈接: https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx

Dynamics CE 在線提交工單鏈接: ???https://portal.partner.microsoftonline.cn/Support/SupportOverview.aspx
Dynamics 365 F&O 在線提交工單鏈接: https://lcs.dynamics.cn

備案審核：

假日期間，暫停審核。1月31日起恢復審核。

財務相關：

賬戶充值：線上充值不受影響。1月24日至1月30日假期期間不支持線下付款，1月31日恢復。

?溫馨提示

2020年1月24日-30日為中國春節假期，由于部分類型工單于周末或國家法定節假日期間處理時間將順延，建議您酌情考慮安排工單時間，我們也將于假期后第一個工作日內盡快回復。關于支持計劃范圍、響應和營業時間，請參考：

Azure : https://support.azure.cn/support/plans/response

Office 365: http://www.feifeizhu.com/office365/support

Power BI: http://www.feifeizhu.com/powerbi/support

Dynamics 365 CE: https://docs.microsoft.com/zh-cn/power-platform/admin/21vianet-support

Dynamics 365 F&O: https://docs.microsoft.com/zh-cn/dynamics365/fin-ops-core/dev-itpro/lifecycle-services/21vianet-support

感謝您一直以來對世紀互聯藍云的信任與支持，祝您春節愉快！

2020年1月21日

世紀互聯藍云