近日，第六季世紀(jì)互聯(lián)“榮耀運(yùn)維人”知識(shí)技能競(jìng)賽“藍(lán)云賽道”的比拼圓滿落幕，這也是藍(lán)云人在“榮耀運(yùn)維人”賽場(chǎng)上的首秀。在過(guò)去兩周的競(jìng)賽時(shí)間里，百余位藍(lán)云工程師參加了藍(lán)云運(yùn)維賽道的比拼，經(jīng)過(guò)三大關(guān)卡的逐層選拔，最終來(lái)自Azure和Office 365技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)以及合規(guī)管理部的10位工程師憑借優(yōu)異的綜合成績(jī)脫穎而出，獲得了大賽TOP10的好成績(jī)。
作為藍(lán)云賽道出題專家組負(fù)責(zé)人，世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云CTO湯濤表示：“運(yùn)維大賽是對(duì)藍(lán)云運(yùn)維工程師技術(shù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的全面檢驗(yàn)；是對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)力的強(qiáng)化和對(duì)優(yōu)秀人才的選拔，讓平日里默默工作的員工，擁有展現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)；大賽還通過(guò)多維度試題為員工提供了全面學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，激勵(lì)大家突破舒適區(qū)，學(xué)習(xí)掌握更多技能，這與公司大力培養(yǎng)復(fù)合型人才，激發(fā)員工價(jià)值潛能的方向十分契合。未來(lái)公司還會(huì)持續(xù)為員工創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為人才的快速成長(zhǎng)賦能。”

據(jù)藍(lán)云賽道出題組專家介紹，本次試題庫(kù)共圍繞Azure運(yùn)維、Office 365運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)、安全合規(guī)5大板塊編纂了200余道專業(yè)試題，是對(duì)藍(lán)云運(yùn)維人綜合技術(shù)服務(wù)能力的全面考驗(yàn)。試題不僅覆蓋了藍(lán)云日常工作中的技術(shù)知識(shí)，還涵蓋了許多同行業(yè)的經(jīng)典案例和突發(fā)狀況應(yīng)急處理等復(fù)雜場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)技能，需要藍(lán)云人勇于突破日常崗位界限，不僅要熟練掌握自身職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，還要不斷跟進(jìn)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。湯濤表示：“企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)員工快速的學(xué)習(xí)能力。我們希望通過(guò)運(yùn)維大賽幫助員工全面校驗(yàn)自身能力水平，幫助員工快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。我們很高興地看到通過(guò)比賽涌現(xiàn)出了許多技術(shù)扎實(shí)、能力全面的藍(lán)云運(yùn)維人，他們是公司發(fā)展的重要推動(dòng)力！”

硬功夫鑄就卓越運(yùn)營(yíng)

作為微軟公有云在中國(guó)合規(guī)落地運(yùn)營(yíng)的服務(wù)提供商，世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云自成立之初起，就搭建了一整套對(duì)標(biāo)國(guó)際水準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，保障了由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Microsoft Azure 可提供高達(dá)99.9%的SLA （服務(wù)級(jí)別協(xié)議）可用性。9年間，藍(lán)云還培養(yǎng)了一批技術(shù)實(shí)力過(guò)硬的金牌專家教練，制作了系統(tǒng)化的內(nèi)部培訓(xùn)課件和嚴(yán)格的考評(píng)系統(tǒng)，幫助員工快速精準(zhǔn)地掌握崗位技能，為客戶提供可信賴的全方位云化部署和運(yùn)維服務(wù)。
如今，藍(lán)云的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)規(guī)模已達(dá)數(shù)百人，工程師在藍(lán)云全員占比中高達(dá)72%。為了更好地滿足眾多國(guó)際500強(qiáng)客戶在中國(guó)市場(chǎng)的用云需求，藍(lán)云工程師團(tuán)隊(duì)中有21%獲得了國(guó)際權(quán)威認(rèn)證，96%的技術(shù)支持工程師能夠勝任不同運(yùn)維場(chǎng)景下全英文、跨時(shí)區(qū)的客戶交流工作，這種中英雙語(yǔ)辦公，支持全球跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，也讓藍(lán)云運(yùn)維服務(wù)從眾多云管理服務(wù)、IT運(yùn)維服務(wù)商中脫穎而出，成為行業(yè)中頗具特色的存在。
此外，世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云依托在云計(jì)算領(lǐng)域的運(yùn)維服務(wù)技術(shù)積累，總結(jié)和分享云計(jì)算運(yùn)維技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，積極推廣云計(jì)算領(lǐng)域前沿技術(shù)應(yīng)用。自2016年開始，世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云已圍繞Microsoft Azure、Office 365、Power BI等連續(xù)推出了7本“藍(lán)云研究院”系列叢書；在51CTO、CSDN、DOIT等技術(shù)平臺(tái)上推出了76節(jié)“藍(lán)云視頻講堂”系列課程，受眾學(xué)員高達(dá)6萬(wàn)，幫助廣大技術(shù)人才更好地通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先技術(shù)推動(dòng)應(yīng)用創(chuàng)新。

軟實(shí)力贏得客戶美譽(yù)

除了硬功夫，藍(lán)云也非常重視提升員工的客戶服務(wù)軟實(shí)力。今年，藍(lán)云已面向技術(shù)支持和客服團(tuán)隊(duì)推出了7期 “春雨行動(dòng)”系列講座，旨在通過(guò)大量真實(shí)客戶溝通場(chǎng)景，分析客戶需求痛點(diǎn)和技術(shù)支持案例，為客服人員和技術(shù)工程師解鎖與客戶高效溝通、解決問(wèn)題的方法技巧。
此外，藍(lán)云還推出了“2022年內(nèi)訓(xùn)師計(jì)劃”，組建了一支經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，圍繞核心產(chǎn)品、英語(yǔ)溝通等主題打造了20門內(nèi)部學(xué)習(xí)課程，為員工提供多元化的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
自成立至今的9年來(lái)，藍(lán)云團(tuán)隊(duì)已持續(xù)為百余家全球財(cái)富500強(qiáng)客戶，千余家優(yōu)質(zhì)客戶提供了IaaS、PaaS、SaaS全方位云化部署與運(yùn)維服務(wù)，積累了豐富而穩(wěn)健的企業(yè)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。憑借著長(zhǎng)期經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的硬功夫、軟實(shí)力，藍(lán)云團(tuán)隊(duì)在過(guò)去幾年中始終保持著高達(dá)98%的客戶滿意度。
人才是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心動(dòng)力。藍(lán)云會(huì)持續(xù)加碼員工成長(zhǎng)賦能平臺(tái)建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型人才，與藍(lán)云人并肩攜手，履行客戶承諾，協(xié)同共創(chuàng)數(shù)字未來(lái)。